REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
PERI Polska Sp. z o.o.
1. Definicje
Hasło - ciąg znaków, który w połączeniu z Loginem umożliwia logowanie do Konta.
Klient - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną,
Konto - usługa w ramach Sklepu umożliwiająca dostęp do dodatkowych funkcjonalności Sklepu i ułatwiająca składanie zamówień.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 z późn. zm.)
Login – identyfikator nadany Klientowi w postaci adresu e-mail podanego przy rejestracji Konta, który umożliwia w połączeniu z Hasłem logowanie do Konta.
OWUDS - ogólne warunki umów dzierżawy i sprzedaży.
PERI - PERI Polska sp. z o.o. z siedzibą w 05-860 Płochocin, ul. Stołeczna 62, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.s.t. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000097093, NIP 118-00-45-417, z kapitałem zakładowym w wysokości 50 000 000,00 zł, będącą dużym przedsiębiorcą w rozumieniu ustawy z dnia 8 marca 2013 roku o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (Dz.U. z 2013 poz. 403 z późn. zm)
Regulamin - niniejszy regulamin sklepu internetowego PERI Polska sp. z o.o.
Sklep – prowadzona przez PERI platforma internetowa, dostępna pod adresem www.shop.peri.com.pl, za pośrednictwem której PERI świadczy Usługi. Sklep umożliwia zawieranie umów sprzedaży i korzystanie z innych powiązanych funkcjonalności.
Towar – udostępnione w Sklepie rzeczy będące przedmiotem umowy sprzedaży
Usługi - usługi, które PERI świadczy drogą elektroniczną, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), w tym funkcjonalności Sklepu i prowadzenie Konta
Zamówienie – składana przez Klienta do PERI oferta, będąca oświadczeniem woli zawarcia umowy sprzedaży.
2. Informacje ogólne
2.1 Regulamin określa zasady dokonywania zakupu Towarów prezentowanych w Sklepie, rejestrację Konta w Sklepie oraz innych Usług opisanych w Regulaminie.
2.2 Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie pod adresem internetowym Sklepu, a także na stronie logowania, rejestracji Konta, po zalogowaniu do Konta, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2.3 Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży, umowy o świadczenie Usług. Zawarcie tych umów wymaga uprzedniej akceptacji Regulaminu.
2.4 Sprzedaż oraz świadczenie Usług dokonywana jest wyłącznie z przedsiębiorcami w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego (osoby fizyczne, osoby prawne i jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którymi ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzące we własnym imieniu działalność gospodarcza lub zawodową). Sprzedaż oraz świadczenie Usług nie są dokonywane z konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
2.5 Osoby działające w imieniu i na rzecz osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, lecz posiadających zdolność prawną, tj. osoby składające Zamówienie w Sklepie, dokonujące rejestracji Konta poczytuje się jako należycie umocowane do działania w imieniu tych podmiotów. PERI posiada prawo do dokonania w każdej chwili – bez podania przyczyny – weryfikacji tożsamości i/lub umocowania do działania w imieniu podmiotów, o których mowa powyżej, jak i przedstawienia do wglądu dokumentów potwierdzających takie prawo (np. pełnomocnictwo). W przypadku odmowy weryfikacji, PERI zastrzega prawo do odmowy potwierdzenia Zamówienia jak również usunięcia Konta.
2.6 Informacje znajdujące się w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego i mają jedynie cel informacyjny służący ułatwieniu złożenia Zamówienia. Dotyczy to także aranżacji oraz innych elementów prezentowanych w Sklepie, które mają wyłącznie charakter podglądowy. PERI zastrzega prawo do zmiany tych informacji bez podania przyczyny.
2.7 Towar używany może posiadać naturalne ślady używania nie wpływające na funkcjonalność Towaru. Towary używane są serwisowane zgodnie z wytycznymi oceny jakości materiału PERI.
2.8 Dokonanie zakupu przez Sklep jest dobrowolne. Klient może dokonać zakupu Towarów również bezpośrednio w oddziałach PERI. Lista oddziałów dostępna jest na stronie internetowej PERI.
3. Zasady korzystania ze Sklepu
3.1 Klient przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, zarejestrowaniem Konta lub złożeniem Zamówienia na Towar, zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem. Złożenie zamówienia, założenie Konta w Sklepie w tym korzystanie z Usług wymaga akceptacji Regulaminu.
3.2 Korzystanie z Usług jest bezpłatne.
3.3 Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu oraz Usług wyłącznie w sposób zgodny z prawem i postanowieniami Regulaminu.
3.4 Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym. W przypadku otrzymania przez PERI informacji o bezprawnym charakterze przechowywania lub dostarczania przez Klienta danych, PERI usunie Konto bez uprzedniego powiadomienia o tym fakcie Klienta.
3.5 Korzystając ze Sklepu i Usług Klient zobowiązany jest do:
a) podania wszystkich koniecznych, prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do złożenia Zamówienia lub skorzystania z Usług;
b) niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych podanych w celu świadczenia Usług, złożenia Zamówienia;
c) niezakłócania korzystania ze Sklepu, tj. niepodejmowania działań mających na celu zakłócenie funkcjonowania Sklepu lub spowodowania uciążliwości innym Klientom lub pracownikom Sklepu w tym PERI, w szczególności ale nie wyłącznie, przesyłania na adresy dostępne na stronach Sklepu reklam lub innych informacji, które mają takich charakter, korzystania z automatycznych narzędzi, skryptów, botów oraz innych technologii automatyzujących proces składania Zamówień, składania nadmiernych i nietypowych zamówień wskazujących na brak woli faktycznego otrzymania Towarów;
d) niepodejmowania działań takich jak badanie, wykorzystywanie, testowanie luk w Sklepie, systemie sieci lub naruszania mechanizmów bezpieczeństwa i uwierzytelniania. PERI może monitorować lub przeglądać sposób, w jaki Klient korzysta z Konta;
e) podejmowania działań w sposób zgodny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, a także przyjętymi zwyczajami i zasadami współżycia społecznego;
f) nie ingerowania w środowisko systemowe Sklepu, w szczególności, ale nie wyłącznie poprzez wprowadzanie szkodliwego (złośliwego) oprogramowania lub podejmowania innych działań mających na celu bezprawną ingerencję w Sklep;
g) terminowej płatności za Towary i terminowego odbioru zakupionych Towarów;
h) zabezpieczenia Hasła oraz Loginu przed ujawnieniem osobom trzecim. W przypadku uzyskania przez osoby trzecie Loginu i Hasła Klient niezwłocznie poinformuje o tym fakcie PERI i dokona zmiany tych danych;
i) wylogowania z Konta z chwilą zakończenia korzystania z niego;
j) nieprzekazywania osobom trzecim Loginu i Hasła.
3.6 W przypadku, gdy Klient swoim działaniem rażąco narusza Regulamin, PERI może podjąć działania w celu zabezpieczenia Sklepu przed poniesieniem szkody oraz naruszenia praw innych Klientów. Działania te mogą polegać na odmowie dostępu do niektórych funkcji Sklepu, takich jak zakładanie Konta, złożenie Zamówienia, wybór określonych form dostawy lub płatności. Powyższe ograniczenia mogą mieć charakter czasowy albo stały.
3.7 Klient ponosi pełną odpowiedzialność za skutki wynikłe z korzystania z Konta przez osoby trzecie, w tym osoby niepowołane.
3.8 PERI zachowuje wszelkie prawa do informacji, w tym informacji o Towarach bez względu na ich formę oraz do tekstu, grafiki, materiałów audio i wideo, zdjęć, ikon, wzorów, projektów, praw autorskich, znaków towarowych, nazw handlowych, logo i innych materiałów udostępnianych w Sklepie.
3.9 Treści dostępne w Sklepie, w tym jego funkcjonalności i materiały wideo służą wyłącznie do celów poglądowych i informacyjnych. Klient nie może polegać wyłącznie na tych treściach, w tym funkcjonalnościach Sklepu.
3.10 Sklep może zawierać łącza do witryn, zasobów i aplikacji. Udostępniane są one wyłącznie w celach informacyjnych i mogą nie pochodzić od PERI. Zaleca się uprzednie i dokładne zapoznanie się z warunkami korzystania z takich witryn, zasobów, aplikacji oraz polityką prywatności.
3.11 Fotografie Towarów mają charakter wyłącznie poglądowy, a rzeczywisty ich wygląd i kolorystyka może odbiegać od prezentowanego na zdjęciach.
3.12 PERI zastrzega prawo do zmiany asortymentu Sklepu, jak i parametrów technicznych Towarów w każdym czasie.
3.13 Wszelkie prawa do treści udostępnianych/umieszczanych w Sklepie, w szczególności prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, wchodzące w skład Sklepu elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują PERI lub podmiotom, z którym PERI posiada zawarte umowy. Klient jest uprawniony do korzystania z tych treści nieodpłatnie, do własnego użytku osobistego i wyłącznie w celu prawidłowego korzystania ze Sklepu. Wykorzystanie ww. treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody, udzielonej przez uprawniony do tego podmiot na piśmie pod rygorem nieważności.
4. Rejestracja Konta, składanie i realizacja zamówień oraz zawarcie umowy sprzedaży
4.1 Sklep prowadzi zdalną prezentację Towarów wraz z opisem ich cech i określeniem ceny sprzedaży. Jednocześnie, na zasadach określonych w Regulaminie, Sklep umożliwia złożenie Zamówienia na Towary, ich realizację i w rezultacie tych czynności zawarcie umowy sprzedaży.
4.2 Zamówienie może zostać złożone zarówno przez Klienta posiadającego, jak i nieposiadającego Konta.
4.3 Założenie Konta jest darmowe i dobrowolne.
4.4 Do założenia Konta wymagane jest podanie danych oznaczonych w formularzu rejestracyjnym, zapoznanie się z polityką prywatności, Regulaminem i ich zaakceptowanie. Podanie danych nieoznaczonych (*) jest dobrowolne.
4.5 Po uzupełnieniu formularza rejestracyjnego oraz jego wysłaniu, Klient otrzymuje na wskazany w formularzu adres poczty elektronicznej (adres e-mail) potwierdzenie rejestracji.
4.6 W celu dokonania aktywacji Konta niezbędne jest potwierdzenie rejestracji zgodnie z wytycznymi znajdującymi się w potwierdzeniu rejestracji, o którym mowa w ppkt. 4.5.
4.7 Po założeniu Konta, zmiana danych Klienta, w tym zmiana metody płatności możliwa jest w zakładce Moje konto, dostępnej po zalogowaniu na Konto. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie Loginu i Hasła.
4.8 PERI zastrzega prawo usunięcia Konta bez podania przyczyny.
4.9 Złożenie zamówienia jest możliwe przez całą dobę, jednak Zamówienie złożone w dni wolne od pracy, w tym także soboty, realizowane będą w najbliższy dzień roboczy.
4.10 W celu złożenia Zamówienia Klient posiadający Konto winien:
a) dokonać wyboru co najmniej jednego Towaru w Sklepie, oznaczyć jego ilość i dodać go do Koszyka. W Koszyku Klient ma możliwość dokonać zmiany jego zawartości poprzez usunięcie Towarów albo zmianę ich ilości;
b) kliknąć „przejdź do kasy” w Koszyku;
c) w zakładce Dokończ zamówienie wskazać adres dostawy, metodę płatności, metodę wysyłki oraz oznaczyć pole dotyczące zapoznania się z Regulaminem, OWUDS i ich akceptację. W zakładce tej istnieje także możliwość zmiany adresu rozliczeniowego, usunięcie Towarów, zmiany ich ilości oraz złożenie uwag do Zamówienia;
d) kliknąć Złóż zamówienie.
4.11 W celu złożenia Zamówienia Klient nieposiadający Konta winien:
a) dokonać wyboru Towaru w Sklepie, oznaczyć jego ilość i dodać go do Koszyka. W Koszyku Klient ma możliwość dokonać zmiany jego zawartości poprzez usunięcie Towarów albo zmianę ich ilości;
b) kliknąć „przejdź do kasy” w Koszyku;
c) wypełnić pola oznaczone (*), tj. wskazać:
(i) imię i nazwisko;
(ii) firmę;
(iii) NIP;
(iv) adres e-mail;
(v) ulicę i numer domu, kod pocztowy wraz z Miejscowością;
(vi) kraj i województwo;
(vii) numer telefonu;
(viii) w przypadku, gdy adres dostawy jest inny niż dane adresowe, wskazać ten adres;
d) kliknąć „dalej”;
e) w zakładce Dokończ zamówienie wskazać adres dostawy, metodę płatności, metodę wysyłki oraz oznaczyć pole dotyczące zapoznania się z Regulaminem, OWUDS i ich akceptację. W zakładce tej istnieje także możliwość zmiany adresu rozliczeniowego, usunięcie Towarów, zmiany ich ilości oraz złożenie uwag do Zamówienia;
4.12 PERI potwierdza przyjęcie Zamówienia poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta;
4.13 Złożenie przez Klienta Zamówienia w sposób opisany wyżej i jego potwierdzenie przez PERI jest równoznaczne z zawarcie umowy sprzedaży.
4.14 Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem, na podstawie art. 106n ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 Nr 54, poz. 535 z późn. zm.), przez Klienta zgody na wystawienie i przesłanie przez PERI faktury, jej duplikatu oraz ewentualnych korekt w formie elektronicznej, na adres e-mail znajdujący się w danych użytkownika po zalogowaniu na Konto przez Klienta, a w przypadku Klientów nieposiadających Konta, na adres e-mail wskazany w Zamówieniu;
4.15 Faktura, jej duplikat oraz ewentualne korekty przesyłane będą Klientowi w formie pliku pdf z następującego adresu e-mail PERI ef@peri.com.pl
4.16 W przypadku przeszkód technicznych lub innych uniemożliwiających przesłanie faktury w formie elektronicznej, PERI prześlę fakturę w formie papierowej, na adres wskazany w Zamówieniu.
4.17 Klient posiadający Konto zobowiązany jest do aktualizacji swoich danych w tym adresu poczty elektronicznej. Klient nieposiadający Konta, po złożeniu Zamówienia i jego potwierdzeniu przez PERI zobowiązany jest do aktualizacji danych wskazanych w Zamówieniu w tym adresu poczty elektronicznej. W przypadku braku poinformowania o zmianie adresu, przesłanie przez PERI faktury na dotychczasowy adres e-mail Klienta uznane zostanie za skuteczne.
4.18 Klient może w każdym czasie cofnąć zgodę o jakiej mowa w ppkt. 4.14 poprzez przesłanie PERI oświadczenia w formularzu kontaktowym. PERI traci prawo do wystawiania i przesyłania faktur Klientowi drogą elektroniczną, począwszy od dnia następnego po otrzymaniu oświadczenia o cofnięciu zgody.
5. Warunki i sposoby płatności
5.1 Klient może opłacić Zamówienie wybierając jedną z dostępnych w Sklepie form płatności:
a) przelew na rachunek bankowy PERI przed dokonaniem odbioru Towaru;
b) szybki przelew internetowy poprzez system Tpay (za pośrednictwem spółki Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu);
c) blik;
d) przelewy24 (za pośrednictwem spółki PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu).
5.2 Warunkiem dostawy bądź wydania Towaru jest zapłata całości ceny sprzedaży wraz z kosztami ewentualnej dostawy.
5.3 Ceny towarów w Sklepie są cenami netto i nie zawierają kosztów dostawy. Do podanych cen doliczany jest podatek od towarów i usług (VAT) w wysokości obowiązującej w dniu wystawienia faktury.
5.4 PERI zastrzega prawo do zmiany cen Towarów w Sklepie, w tym prawo do wprowadzenia promocji lub obniżek. Zmiany takie nie dotyczą zawartych umów sprzedaży przed dokonaną zmianą.
5.5 W przypadku braku uznania rachunku bankowego PERI w terminie 3 dni od momentu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, PERI może anulować Zamówienie i odstąpić od zawartej umowy sprzedaży. W przypadku anulowania Zamówienia i późniejszego uznania rachunku bankowego PERI, PERI dokona zwrotu płatności w terminie do 14 dni na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.
5.6 Informacja o realizacji dostawy zakupionego Towaru przekazywana jest Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany przez niego adres e-mail.
6. Dostawa
6.1 Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6.2 Koszty dostawy i odebrania Towaru przez Klienta oraz związane z tym ryzyko ponosi Klient. W przypadku dostawy, chwilą wydania jest przekazanie przez PERI Towarów przewoźnikowi albo spedytorowi, celem ich dostarczenia do miejsca dostawy. Z tą chwilą na Klienta przechodzi niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towarów. Koszty dostawy uzależnione są od rodzaju Towaru, jego wagi, objętości oraz zabezpieczenia w transporcie.
6.3 Sposoby dostawy wskazane są w zakładce „Dokończ zamówienie” w trakcie składania Zamówienia.
6.4 Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od Towarów objętych Zamówieniem.
6.5 PERI umożliwia również odbiór zamówionych Towarów z magazynów PERI, nie później niż 3 dni od uzgodnionego terminu odbioru. Lista magazynów, w których możliwy jest odbiór osobisty dostępna jest w Sklepie.
6.6 W przypadku braku dostępności całości bądź części zamówionych Towarów, PERI niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Klienta określając jednocześnie czasookres realizacji Zamówienia. W takiej sytuacji Klient ma prawo do:
a) żądania zrealizowania przez PERI Zamówienia częściowo, przy jednoczesnej, proporcjonalnej redukcji ceny zakupu i kosztów dostawy;
b) żądania zrealizowania Zamówienia w całości w ustalonym odrębnie terminie;
c) rezygnacji z zakupu w całości albo w części za zwrotem uiszczonych należności.
6.7 Osoba działająca w imieniu Klienta winna posiadać pisemne upoważnienie do odbioru Towaru podpisane przez Klienta, a w przypadku, gdy Klient jest osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, podpisane przez osoby uprawnione do jej reprezentowania, z zastrzeżeniem art. 97 Kodeksu cywilnego. PERI ma prawo do odmowy wydania Towaru w przypadku niespełnienia powyższego obowiązku.
6.8 W przypadku, gdy Klient opóźnia się z odbiorem Towaru ponad termin, o którym mowa w ppkt. 6.5, PERI może odstąpić od umowy sprzedaży.
6.9. PERI może przekazać Klientowi, na jego żądanie, kopie dokumentów wydania zakupionych Towarów.
7. Rękojmia za wady. Gwarancja. Reklamacje.
7.1 PERI nie odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady Towaru czy z tytułu niezgodności Towaru z umową. Złożenie przez Klienta będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą Zamówienia jest równoznaczne ze zrzeczeniem się uprawnień wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.).
7.2 Klientowi mogą przysługiwać uprawnienia z tytułu gwarancji producenta, o ile została ona udzielona.
7.3 Gwarancja może zostać udzielona na Towary wykonane przez PERI z zastrzeżeniem poniższych postanowień. Następuje to poprzez złożenie wyraźnego oświadczenia gwarancyjnego w potwierdzeniu Zamówienia.
7.4 Jakość Towaru określona jest w jego specyfikacji. Obowiązkiem Klienta jako podmiotu profesjonalnego jest sprawdzenie czy Towar jest odpowiedni do celów, do których Klient chce go wykorzystać.
7.5 Informacje przekazywane przez PERI dotyczące przydatności, zastosowania, przetwarzania i innego wykorzystywania Towaru są przekazywane zgodnie z najlepszą wiedzą PERI i nie zwalniają Klienta z czynności, o których mowa w ppkt. 7.4. Wykorzystywanie Towaru, jego ewentualne przetwarzanie odbywa się poza kontrolą PERI. PERI nie ponosi odpowiedzialności za te czynności, w tym za ich skutek w imieniu Klienta lub osób trzecich.
7.6 Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jest wyłączona, jeśli Klient nie korzysta z Towaru zgodnie z instrukcją czy dostarczoną wraz z Towarem dokumentacją (w tym dokumentacją techniczno-ruchową). Odpowiedzialność PERI jest również wyłączona, jeśli Towar wykorzystywany jest wraz z niekompatybilnymi komponentami czy akcesoriami producentów innych niż PERI lub zalecanych.
7.7 Odchylenia w wadze, wymiarach i innych wartościach technicznych Towaru, które nie mają wpływu na przeznaczenie są dopuszczalne i nie uprawniają Klienta do reklamacji.
7.8 Roszczenie gwarancyjne (reklamacja) dla swej skuteczności złożone być winno za pośrednictwem poczty elektronicznej na następujący adres e-mail sklep@peri.com.pl Roszczenie to winno wskazywać:
a) numer zlecenia PERI (podany w dokumencie wydania);
b) nazwę i numer Towaru;
c) ilość reklamowanego Towaru;
d) opis wraz z datą wykrycia wady;
e) zdjęcie reklamowanego Towaru
7.9 Towar objęty reklamacją Klient dostarcza PERI na koszt własny.
7.10 W przypadku zgłoszenia reklamacji dotyczącej wad jakościowych, wykazanie rodzaju wady oraz jej istnienia leży po stronie Klienta.
7.11 Reklamacja rozpatrzona zostanie przez PERI, w zakresie wad jakościowych, w terminie 14 dni od zgłoszenia przez Klienta roszczenia reklamacyjnego, chyba że w zastrzeżonym terminie nie będzie to możliwe. Wówczas o nowym terminie rozpatrzenia PERI poinformuje Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Klienta, najpóźniej z upływem 14 dni od zgłoszenia roszczenia.
7.12 Gwarancja o jakiej mowa w ppkt. 7.3 dotyczy ukrytych wad jakościowych z wyłączeniem wad, które nie mają wpływu na wykorzystanie Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem. Gwarancja udzielana jest na okres jednego roku, począwszy od dnia wydania Towaru Klientowi.
7.13 PERI nie udziela gwarancji na towar używany, sklejkę lub akcesoria budowlane, chyba że gwarancja udzielona została przez ich producenta.
7.14 Odpowiedzialność PERI z tytułu gwarancji ograniczona jest wyłącznie do obowiązku wymiany Towaru wadliwego lub jego poszczególnych elementów na wolne od wad. W odniesieniu do osprzętu Towaru, który nie został wykonany przez PERI, PERI odpowiada wobec Klienta z tytułu gwarancji wyłącznie w takim zakresie, w jakim przysługuje PERI roszczenie z tytułu gwarancji w stosunku do producenta tego osprzętu.
7.15 Jeżeli Towar objęty reklamacją został zamontowany lub połączony z inną rzeczą, wszelkie koszty związane z jego demontażem, odłączeniem, a następnie ponownym montażem Klient pokrywa we własnym zakresie. Wszelkie ewentualne ryzyka związane z czynnościami, o których mowa wyżej obciążają Klienta.
7.16 Koszty oględzin Towaru obciążają Klienta.
8. Usługi świadczone drogą elektroniczną
8.1 Poprzez Sklep świadczone są usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.). Usługi te obejmują w szczególności korzystanie z Konta oraz jego funkcjonalności, zarządzanie zgodami na komunikację marketingową (newsletter), składanie Zamówień i zawieranie umów sprzedaży, korzystanie z koszyka, dostęp do tekstu, grafiki lub multimediów (np. informacje o Towarach, zdjęć Towarów, filmów promocyjnych, opisów), w tym utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, otrzymywanie informacji handlowych, komunikację z PERI za pomocą formularza kontaktowego.
8.2 Prawidłowe korzystanie ze Sklepu wymaga zainstalowania przeglądarki internetowej Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox oraz dostępu do Internetu, poczty elektronicznej i posiadania aktywnego adresu e-mail.
8.3 Do złożenia Zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży niezbędne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail, a także klawiatury lub innego urządzenia, umożliwiającego poprawne wypełnienie formularza.
8.4 Konto jest usługą, która pozwala Klientowi na zapisywanie oraz przechowywanie danych adresowych, domyślnych metod płatności, domyślnego adresu rozliczeniowego, domyślnego adresu dostawy w celu szybszego składania Zamówień. Konto umożliwia również dostęp do historii Zamówień. Szczegółowe zasady rejestrowania Konta opisane są w pkt. 4.
8.5 Zawarcie umowy o świadczenie Usługi następuję z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Sklepu, zarejestrowania Konta, złożenia Zamówienia, wyrażenie zgody na otrzymywanie newslettera, wysłanie formularza kontaktowego. Zawarcie tej umowy jest bezpłatne i nie wymaga sporządzenia odrębnego dokumentu. Dokonywane jest na warunkach określonych w Regulaminie.
8.6 Umowa o świadczenie Usługi zawarta jest w języku polskim na czas nieoznaczony.
8.7 Umowa o świadczeniu Usługi może zostać rozwiązana przez każdą ze Stron w trybie natychmiastowym, bez podania przyczyny.
8.8 Rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi następuje poprzez usunięcie Konta niezależnie czy następuje to w wyniku czynności podjętych przez Klienta czy PERI. Rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi możliwe jest także poprzez wysłanie za pośrednictwem poczty elektronicznej na następujący adres e-mail PERI sklep@peri.com.pl oświadczenia o wypowiedzeniu umowy.
8.9 Wszelkie spory wynikające z zawarcia lub realizacji umowy o świadczenie Usługi rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby PERI.
8.10 Klient może złożyć reklamacje w zakresie Usługi:
a) poprzez kontakt telefoniczny pod numerem telefonu +48 601 146 053
b) pocztą elektroniczną na adres sklep@peri.com.pl
c) pisemnie na adres PERI.
8.11 W treści reklamacji Klient powinien zawrzeć dane umożliwiające jego identyfikację, tj. imię nazwisko, firmę, adres do korespondencji, w przypadku woli otrzymania odpowiedzi w formie pisemnej. Nadto, w reklamacji Klient powinien wskazać także przedmiot reklamacji (opis) i żądanie.
8.12 Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, PERI przed jej rozpatrzeniem, zwróci się do Klienta o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
8.13 Reklamacja rozpatrzona zostanie w terminie 14 dni od daty jej wniesienia (ewentualnego jej uzupełnienia), przy czym decydująca jest data doręczenia.
8.14 Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie tożsamej z reklamacją.
9. Odpowiedzialność
9.1 PERI nie ponosi odpowiedzialności za:
a) wszelkie roszczenia Klienta związane z korzystaniem ze Sklepu, Konta i innych Usług, w tym poprawności treści prezentowanych w Sklepie;
b) zakłócenia w funkcjonowaniu lub utrudnieniu w dostępie do Sklepu, Konta i innych Usług lub poszczególnych funkcjonalności niezależnie od przyczyny;
c) następstwa siły wyższej;
d) następstwa działania osób trzecich lub innych Klientów;
e) działania podjęte przez Klienta w następstwie skorzystania z filmów instruktażowych, witryn, zasobów i aplikacji do których odsyłać może Sklep;
f) skutki niepoprawnego podania przez Klienta danych, w tym adresowych;
g) treści wideo dostępne w Sklepie;
h) szkody będące wynikiem polegania przez Klienta na umieszczonych w Sklepie treściach lub jego funkcjonalnościach z zastrzeżeniem ppkt. 3.9-3.11.
9.2 Odpowiedzialność PERI z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży ograniczona jest wyłącznie do szkody rozumianej jako strata rzeczywista poniesiona przez Klienta. PERI ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży wyłącznie w przypadku, gdy niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem winy umyślnej PERI. Całkowita odpowiedzialność PERI z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży ograniczona jest do wysokości ceny sprzedaży Towaru. Artykułu 479 Kodeksu cywilnego nie stosuje się.
10. Dane osobowe
10.1 PERI jest administratorem danych osobowych Klienta będącego osobą fizyczną, przedstawicieli osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej posiadających zdolność prawną, w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
10.2 Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności.
11. Postanowienia końcowe
11.1 PERI zastrzega prawo zmiany Regulaminu bez podania przyczyny. PERI dołoży starań, aby zmiany następowały w szczególności w przypadku zmiany: przepisów prawa, warunków technicznych świadczenia Usług, organizacyjnych lub przekształceń prawnych PERI. Wprowadzenie nowych funkcjonalności lub rozpoczęcie świadczenia nowych usług nie wymaga zmiany Regulaminu.
11.2 O zmianie Regulaminu PERI poinformuje Klientów posiadających Konta za pośrednictwem powiadomienia wysłanego na adres poczty elektronicznej wskazany w danych użytkownika. Informacja wysłana zostanie co najmniej 14 dni przed wejście w życie nowego Regulaminu.
11.3 Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w stosunku do Klientów posiadających Konta w terminie 14 dni od jego opublikowania w Sklepie.
11.4 W przypadku braku wyrażenia zgody na zmianę Regulaminu Klient posiadający Konto powinien rozwiązać umowę o świadczenie Usług w sposób, o którym mowa w ppkt. 8.8. Brak podjęcia czynności, o jakich mowa w ppkt. 8.8 równoznaczne będzie z wyrażeniem zgody na zmianę Regulaminu.
11.5 PERI może dokonać zmiany Regulaminu bez zachowania okresu 14-dni w przypadku, gdy zmiana jest związana z koniecznością dostosowania postanowień Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa lub zmiana jest wymuszona poprzez zastosowanie w Sklepie dodatkowych rozwiązań związanych z bezpieczeństwem korzystania.
11.6 Wszelkie pytania, opinie oraz wnioski dotyczące Konta i Sklepu winny zostać skierowane na następujący adres poczty elektronicznej sklep@peri.com.pl
11.7 Klient nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z umowy o świadczenie Usług oraz umowy sprzedaży na osobę trzecią, bez uprzedniej zgody PERI wyrażonej na piśmie, pod rygorem nieważności.
11.8 W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy prawa polskiego w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
11.9 Wszelkie spory wynikające z zawarcia lub realizacji umowy sprzedaży rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby PERI.